Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2006 |
| Autor(a) principal: |
de Tarso Falcão Pedrosa, Paulo |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal de Pernambuco
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/5568
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Resumo: |
O estudo objetivou identificar e descrever as causas que levam à ocorrência de sobremassa no processo de embalagem da pipoca industrial e sua relação com as reclamações dos clientes quanto a pacotes supostamente apresentando massas abaixo do conteúdo nominal e com a perda de rentabilidade do produto. Verifica-se que, embora procedente parte das reclamações, o fabricante pesquisado opera com um elevado nível de sobremassa. Fundamentado no referencial teórico, que constitui o seu pilar de sustentação, o estudo analisa o processo produtivo da pipoca industrial, em toda a sua extensão, e a qualidade da matéria-prima utilizada. Os resultados obtidos revelaram que as causas da sobremassa estão inseridas no processo produtivo, devido à ausência de um controle sistemático do mesmo, na falta de procedimentos operacionais, assim como na inexistência de um padrão de qualidade para a matéria-prima utilizada. Mostraram também algumas falhas associadas aos projetos de instrumentos de medição, de máquinas embaladoras e de outros componentes empregados na linha de produção, que propiciam a ocorrência de sobremassa, ao mesmo tempo em que sugerem mudanças que podem ser implementadas com o objetivo de eliminá-las. Apresentaram, ainda, algumas sugestões a respeito das ferramentas da qualidade que podem ser aplicadas no controle de pontos críticos do processo, visando estabelecer um padrão consistente para a qualidade do produto em seus aspectos intrínsecos, particularmente no que concerne à estabilidade de massa da pipoca embalada. Em meios às conclusões apresentadas neste trabalho, destaca-se a de que os resultados obtidos podem ser estendidos aos processos produtivos de outros produtos assemelhados à pipoca industrial, como os snacks em geral, cujas principais características são, a baixa densidade, apresentação comercial em pequenas porções e grande susceptibilidade à variabilidade densimétrica por descontrole do processo |
