A gestão de educação corporativa e do conhecimento organizacional da Justiça Federal da 5ª Região

• Ano de defesa: 2009
• Autor(a) principal: Henrique de Medeiros, Magnus
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de Pernambuco
• Palavras-chave em Português: Justiça Federal; Gestão do Conhecimento; Mapeamento de Competências; Educação Corporativa
• Link de acesso: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/7136

Princípios e práticas da educação corporativa são fatores de sucesso tanto para o treinamento e desenvolvimento (T&D) como para a gestão do conhecimento organizacional. Neste estudo, que enfocou a Justiça Federal da 5ª Região (JF5), além dessa proposição, tomou-se como referência o Plano Nacional de Capacitação (PNC) da Justiça Federal, baseado nos princípios recomendados por Meister (1999) e Eboli (2004). Sendo assim, buscou-se propor ações e diretrizes capazes de garantir o pleno funcionamento dessa modalidade de capacitação institucional na JF5. A metodologia da pesquisa reuniu dados do levantamento de organizações públicas que adotam educação corporativa e que resultados têm alcançado. Fez-se, ainda, pesquisa de campo na JF5 com o intuito de identificar ações empreendidas para institucionalizar o PNC, além da importância dada à aplicação dos princípios e diretrizes requeridos pelos trabalhos de T&D no órgão. No estudo, as organizações públicas pesquisadas indicaram que anteriormente à implantação da educação corporativa, já tinham uma cultura que valorizava o processo de aprendizado organizacional. Contavam, também, com planejamento estratégico e tinham realizado mapeamento de competências nos primeiros estágios de seus modelos de universidade corporativa, terminologia por elas adotada. Constam relatos de práticas de gestão do conhecimento. No caso da JF5, viu-se que, nenhum desses elementos básicos foi encontrado, contrariando as diretrizes do PNC. Na pesquisa trabalhouse com dois grupos: gestores de T&D, bem como diretores e chefes de gabinete da JF5. Tanto a um como a outro foram aplicados questionários específicos. Aos primeiros foi perguntado sobre a importância da aplicação dos princípios e diretrizes da educação corporativa às ações de capacitação em seus respectivos órgãos, bem como se eles tinham sido adotados, de acordo com o PNC. Da mesma forma, foi questionado aos diretores e chefes de gabinete da JF5, a respeito da importância desses princípios e diretrizes, além do grau de satisfação com o funcionamento da área de T&D. Os resultados apontaram que há: a) número reduzido de funcionários nas unidades de T&D; b) falta de capacitação em face do paradigma da educação corporativa em vias de implantação; c) descontinuidade de ações referentes ao PNC por parte de instâncias superiores da Justiça Federal; d) inércia do órgão regional e das seccionais, e e) não integração entre as unidades de T&D, retardando o processo de modernização da educação corporativa na JF5. Neste sentido, este trabalho propõe algumas alternativas que tornem efetiva a adequada institucionalização do PNC, ou seja: capacitar os funcionários de T&D da instituição quanto aos conceitos e metodologias inerentes ao paradigma da educação corporativa; realizar o mapeamento de competências da organização, por área e função; incutir no quadro de gerentes as habilidades afins ao papel do gestoreducador; fomentar uma cultura que valorize o desenvolvimento continuado; e implantar portal para gestão do conhecimento organizacional, como suporte às ações de educação corporativa, tendo como eixo, a adoção de tecnologia de ensino a distância. Por fim, mas não menos importante, recomenda-se promover a integração das unidades de T&D da JF5, como passo fundamental para o alinhamento estratégico requerido pela gestão de conhecimento