Referência de acordo com a norma APA

Rosa e Silva de Albuquerque, C. (2004). Por uma maior interação com o cliente: Um estudo baseado no conceito de gestão do relacionamento com o cliente (CRM).

Referência de acordo com a norma Chicago

Rosa e Silva de Albuquerque, Catarina. Por Uma Maior Interação Com O Cliente: Um Estudo Baseado No Conceito De Gestão Do Relacionamento Com O Cliente (CRM). 2004.

Referência de acordo com a norma MLA

Rosa e Silva de Albuquerque, Catarina. Por Uma Maior Interação Com O Cliente: Um Estudo Baseado No Conceito De Gestão Do Relacionamento Com O Cliente (CRM). 2004.

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