Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2019 |
| Autor(a) principal: |
ANDRADE, Guilherme Carvalho |
| Orientador(a): |
COSTA, Ana Paula Cabral Seixas |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
|
| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal de Pernambuco
|
| Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pós-Graduação Profissional em Engenharia de Produção
|
| Departamento: |
Não Informado pela instituição
|
| País: |
Brasil
|
| Palavras-chave em Português: |
|
| Link de acesso: |
https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/35675
|
Resumo: |
Esta dissertação propõe um Modelo de Gestão do Conhecimento para as operações policiais da Polícia Federal, possibilitando o registro das melhores práticas e falhas identificadas nos processos que envolvem a deflagração destas operações. O Modelo foi construído a partir da identificação de pontos-chave na visão dos próprios Policiais Federais, que, entrevistados, contribuíram com a construção do Formulário de Gestão de Conhecimento a ser aplicado após a deflagração de operações policiais, além da consulta a documentos e manuais (sigilosos) que norteiam o planejamento destas. Um software, o protótipo do Sistema de Gestão do Conhecimento foi produzido e utilizado inicialmente por Policiais Federais em operações deflagradas no Estado do Tocantins. As informações geradas no sistema foram apresentadas à gestão do órgão no Estado por meio de uma ferramenta de Business Intelligence, visando à avaliação dos erros e acertos, e à melhoria contínua dos processos que envolvem a deflagração de operações policiais, contribuindo com isso para maior responsabilidade no uso de dinheiro público, o apoio ao desenvolvimento nacional, a defesa da cidadania e fortalecimento do setor público. |
