Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2006 |
| Autor(a) principal: |
Ribeiro, Nara Rúbia Costa |
| Orientador(a): |
Zaverucha, Jorge |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal de Pernambuco
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/7720
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Resumo: |
O Programa de Qualidade Acreditação Hospitalar visa promover a racionalização e a ordenação de instituições hospitalares, garantindo a qualidade da assistência hospitalar. Este Programa vem sendo implantado no Hospital da Restauração desde 2001; em 2004 foi paralisado. Identificar as causas da descontinuidade do Programa no Hospital da Restauração é o objetivo principal deste estudo. A pesquisa foi do tipo exploratória e descritiva. Foram aplicados 337 questionários aos funcionários, equipe diretiva, membros dos comitês internos e chefias dos setores, que atuaram entre 2001/2004. Dos entrevistados, 252 (74,8%) afirmaram nunca ter ouvido falar do Programa. Os 85 restantes (25,2%) já tinham ouvido falar; dentre estes, 81 (95,3%) diversas categorias profissionais tomaram conhecimento dentro do Hospital, 4 (4,7%), fora dele. Em relação à participação no Programa, 50 (14,8%) participaram, e 35 (10,4%) ouviram falar e não participaram. Utilizou-se o software SAS (Statistical Analysis System), versão 8 e o teste Qui-quadrado, para cálculos estatísticos, aceitando o nível de significância 5%. Para 61 entrevistados as variáveis independentes constituem a causa da descontinuidade do Programa: comunicação 32 (52,5%), mudança de gestão, pergunta aberta 22 (21,8%), cultura organizacional 12 (19,7%), relações interpessoais 11 (18,0%), liderança 10 (16,4%), relações de poder 8 (13,1%). São apresentadas recomendações aos gestores do Hospital da Restauração, objetivando o redirecionamento/reformulação de alguns setores/serviços, e estratégias de gestão para que o Programa possa ter continuidade |
