| Ano de defesa: |
2017 |
| Autor(a) principal: |
CARDOSO JUNIOR, Marcos José de Menezes |
| Orientador(a): |
SILVA, Fabio Queda Bueno da |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Tese
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal de Pernambuco
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| Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pos Graduacao em Ciencia da Computacao
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/30723
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| Resumo: |
Em ambientes de negócios altamente competitivos é fundamental que a indústria de software inove continuamente e as ações dos indivíduos são de importância fundamental para essa melhoria. Com isso, cada vez mais as organizações estão investindo e se preocupando com o comportamento inovador dos seus funcionários. Por outro lado, o cliente também possui um papel fundamental na construção desse ambiente inovador, cuja participação pode reduzir incertezas e melhorar a adequação do produto ou serviço no mercado. Por conseguinte, a relação do cliente com o comportamento inovador do indivíduo pode definir os rumos do sucesso da organização em seus projetos. O objetivo principal desse estudo é estabelecer uma relação de arquétipos de clientes com as atitudes voltadas para o comportamento inovador do indivíduo na indústria de software. Como resultado final, foi construído o IBMSW-c, um refinamento do modelo para o comportamento inovador do engenheiro de software (IBMSW). Baseado em uma abordagem indutiva, foram realizados três estudos de caso. Após esses passos, uma síntese cruzada de dados foi realizada e os resultados levantados. Por fim, o resultado final foi verificado através do member checking com engenheiros de software e gerentes de projeto. O IBMSW-c é um refinamento do modelo IBMSW, identificando o impacto causado pelos diferentes arquétipos de clientes no comportamento inovador dos engenheiros de software. Também foram levantadas boas práticas para que a relação cliente e equipe seja benéfica ao aparecimento de novas ideias. Por fim, novos antecedentes ao comportamento inovador do indivíduo também foram levantados e compuseram o IBMSW-c. O resultado final deste estudo proporcionará às empresas de software um guia para o melhor relacionamento entre equipe de desenvolvimento e clientes, oferecendo parâmetros para diagnosticar a relação entre as partes durante o desenvolvimento de um projeto. |
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