Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2010 |
| Autor(a) principal: |
Mendonça Silva, Maisa |
| Orientador(a): |
Paula Cabral Seixas Costa, Ana |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Tese
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal de Pernambuco
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/5035
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Resumo: |
Esta tese tem por objetivo propor ações para se obter cooperação na relação entre os profissionais de SI/TI e os demais profissionais da organização por meio da análise de percepção dos atores por ora pesquisados com relação a quatro fatores relacionais, a saber: comprometimento, confiança, comunicação e divisão de payoffs. Este trabalho dá prosseguimento à dissertação da autora, quando foi proposto um modelo para as relações dos citados profissionais por meio de uma proposta teórico-matemática baseada na Teoria dos Jogos, mais precisamente no dilema do prisioneiro repetido infinitamente e nos jogos cooperativos. Naquele momento, a partir da aplicação em treze empresas do setor energético e de telecomunicações, em relação ao diagnóstico da relação com respeito às duas estratégias possíveis: cooperar ou não-cooperar, o modelo foi apresentado e o trabalho sugeriu uma postura cooperativa. A fim de direcionar a busca pela cooperação ou como é mais conhecido o problema da cooperação, usou-se o arcabouço teórico mais indicado, qual seja: a análise dos dilemas sociais e suas possíveis variáveis influenciadoras. Para o contexto em questão, foi aplicado um questionário para catorze profissionais de SI/TI e catorze profissionais de outras funções organizacionais de empresas da Região Metropolitana no Recife (RMR) de setores como: indústria, comércio e serviços. Os resultados apontam para influência dos fatores confiança, comprometimento, comunicação e divisão de payoffs na cooperação tanto para os profissionais de SI/TI quanto para os profissionais das demais funções organizacionais |
