Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2004 |
| Autor(a) principal: |
BARROS, Maria de Nazaré dos Anjos |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal de Pernambuco
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/4247
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Resumo: |
Verifica-se como a gestão da qualidade nas organizações, através da sua performance operacional, contribui para o incremento da competitividade, partindo de sua produtividade e sua rentabilidade. Analisa-se ainda, a certificação ISO da série 9000, cujo objetivo é avaliar os sistemas da qualidade, proporcionar maior credibilidade e aceitabilidade no mercado, estimulando a parceria com fornecedores e permite aos clientes segurança no uso dos produtos ou utilização de serviços. Correlaciona-se a fundamentação teórica da qualidade, aliada a novas tecnologias, informações em tempo real, crescimento do ser humano, enfim, ao capital intelectual, assim como o relacionamento com o meio ambiente e a sociedade, com as metodologias gerenciais contemporâneas, com a gestão baseada em valor, cujo resultado, a curto e longo prazo, assegura a sobrevivência da organização, criando valor ao acionista. Utilizou-se a Companhia Vale do Rio Doce - CVRD como modelo, no sentido de relacionar sua performance ao longo da última década, aplicando as referidas metodologias |
