Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2020 |
| Autor(a) principal: |
MEIRELES, Gustavo Costa |
| Orientador(a): |
TEIXEIRA FILHO, Jose Gilson de Almeida |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal de Pernambuco
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| Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pos Graduacao em Ciencia da Computacao
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/40067
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Resumo: |
A governança de tecnologia da informação é um assunto amplamente abordado e desenvolvido nas organizações, e faz parte de um processo de transformação organizacional que compreende um conjunto de competências e habilidades estratégicas. No âmbito da administração pública não é diferente, o Tribunal de Contas da União avalia periodicamente o desempenho de governança de TI na APF. Analisando os relatórios apresentados pelo Tribunal de Contas da União pode-se reparar que dentre os subíndices analisados, a governança de gestão de pessoas possui o pior desempenho. Dessa forma, isolamos o índice de gestão de pessoas para estudá-lo separadamente dos demais, analisando quais os fatores que estão relacionados ao desempenho da gestão de pessoas na governança de TI. Para isso, desenvolvemos uma revisão de literatura e entrevistas com gestores de TI de instituições públicas, assim, obtivemos informações teóricas e práticas que foram comparadas e analisadas com o objetivo de criar um diagnóstico completo. Como resultado, encontramos um ambiente voltado ao cumprimento de procedimentos burocráticos e legais, mas sem um foco direcionado aos elementos extras de motivação e satisfação dos servidores. Apesar da aparente compreensão acerca dos elementos que contribuem para um ambiente mais produtivo e satisfatório, esses fatores muitas vezes não são postos como prioridade pelos gestores. Os achados dessa pesquisa apresentam o diagnóstico desenvolvido, incluindo fatores de motivação dos servidores, desafio dos gestores, como acontece a abordagem da gestão de pessoas na governança de TI e quais os elementos que podem aumentar a capacidade da administração pública de gerir pessoas na governança de TI. Apesar de importante, a gestão de recursos humanos é um assunto pouco abordado na administração pública brasileira, sobretudo relacionada a governança de TI com uma carência de pesquisas na área. Foi nessa escassez de trabalhos que desenvolvemos a pesquisa, a fim de trazer mais elementos sobre o tema. |
