Transporte de carga, comércio eletrônico e acesso a bens : uma análise baseada na perspectiva do consumidor

• Ano de defesa: 2024
• Autor(a) principal: ARAÚJO, Gracielle Gonçalves Ferreira de
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de Pernambuco; UFPE; Brasil; Programa de Pos Graduacao em Engenharia Civil
• Palavras-chave em Português: Engenharia civil; Transporte urbano de carga; Comércio eletrônico; Preferências do consumidor; Método Best-Worst
• Link de acesso: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/55287

O crescimento do comércio eletrônico tem levantado diversas discussões a respeito das externalidades causadas pelas entregas urbanas. No entanto, pouco tem sido discutido a respeito dos benefícios gerados por este canal de comercialização. Por ser realizado online, onde existe incontáveis lojas disponíveis ao consumidor, o comércio eletrônico promove benefícios como maior variedade de produtos; oportunidade de comparação facilitada de produtos e preços; comodidade de não precisar se deslocar e das lojas estarem sempre abertas; oportunidade de comprar produtos que podem não estar disponíveis próximo ao consumidor; e, oportunidade de escolha da forma como a entrega vai ser feita. Dito isto, o objetivo desse trabalho é explorar a relação entre o transporte de carga, comércio eletrônico e acesso a bens. Para tanto, as preferências do consumidor foram obtidas pelo método Best-Worst e analisadas pelo método de contagem e pelo modelo logit sequencial. Os resultados indicam que o fator mais relevante para o consumidor durante o processo de decisão de compra é o preço do produto, seguido pelo custo da entrega; o prazo de entrega e a comodidade se alternam em terceiro lugar.