Elaboração e validação de guia de boas práticas e comunicação clínica entre equipe de saúde bucal e pacientes

• Ano de defesa: 2019
• Autor(a) principal: Tavares, Miriam Linhares
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Comunicação na saúde; Odontologia
• Link de acesso: https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/122417

A não comunicação entre cirurgiões-dentistas e pacientes, tanto na rede pública, como na rede privada de atendimento, dificultam a compreensão das doenças e dos tratamentos necessários. Uma boa comunicação é fundamental em qualquer área, mas, no âmbito da saúde, ganha um potencial característico, já que pode impactar de forma benéfica na qualidade do atendimento. Porém, ainda se constata que essa comunicação não é tão presente. Daí questiona-se: Por que a comunicação entre profissionais de saúde e pacientes ainda é tão difícil? Assim, para colaborar com a melhoria da comunicação entre equipe de saúde bucal e pacientes, objetivou-se com elaborar e validar um Guia de Boas Práticas de Comunicação Clínica entre equipe de saúde bucal e pacientes. Trata-se, de um estudo metodológico, dividido nas seguintes fases: revisão integrativa da literatura, elaboração e validação do Guia de Boas Práticas de Comunicação Clínica entre Equipe de Saúde Bucal e Pacientes, no período de Março a Outubro de 2019. Selecionou-se os juízes a partir da ferramenta de busca do currículo lattes e também pela técnica de bola de neve, em que estes foram contatados por e-mail e convidados a participar da pesquisa. Neste mesmo e-mail, enviou-se as orientações e o protocolo da pesquisa, o Termo de Consentimento Livre e esclarecido (TCLE), o Teste de Validação de Conteúdo (APENDICE A) e o Guia. Estabeleceu-se um prazo de solicitação da devolutiva. Na primeira rodada, os juízes que validaram o conteúdo do instrumento, não excluíram, ou incluíram novos itens ao guia, porém contribuíram com sugestões de inclusão em alguns itens, que avaliaram, como necessários, tendo sido obtido Índice de Validação de Conteúdo (IVC) de 0,80%. Foi necessário a realização de uma segunda rodada de validação tendo sido obtido o IVC de 0,95. Assim, obteve-se o guia validado por nove juízes, nos três tópicos presentes no guia: Atenção da equipe de saúde bucal ao paciente; Atenção social ao paciente; Aspectos éticos e Bioéticos. Conclui-se que o guia foi validado pelos juízes podendo ser utilizado como ferramenta para a melhoria do atendimento e comunicação da equipe de saúde bucal com os pacientes. PALAVRAS-CHAVE: Comunicação em Saúde. Odontologia. Humanização.