A intenção de compra de smartphones em e-commerce: uma análise dos antecedentes do conhecimento da marca mais lembrada

• Ano de defesa: 2022
• Autor(a) principal: Silva, Emanuel Alcantara da
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Comércio eletrônico; Marcas; Propaganda
• Link de acesso: https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/127802

A cada ano a propaganda online tem ganhado espaço em número de anunciantes e fatia de mercado. Isso tem contribuído para um maior investimento das marcas no uso da internet como plataforma de divulgação de produtos e serviços. A presente pesquisa tem o objetivo de investigar influência da propaganda online nos antecedentes valor da propaganda, experiência de fluxo, qualidade da web design e conhecimento da marca da intenção de compra de smartphones. Sendo a presente pesquisa de abordagem quantitativa fazendo uso da Modelagem de Equações Estruturais ¿ MEE, com PLS. Ao todo, foram consultados 255 respondentes com respostas válidas e sem dados missing. A coleta dos dados ocorreu entre os meses de outubro e novembro de 2021. Os resultados apontam que a influência do valor da propaganda e do conhecimento de marca influenciam na intenção de compra. Os subgrupos da propaganda online: incentivos e entretenimento geram associações positivas ao valor da propaganda, enquanto a irritação gera associação negativa com a experiência de fluxo. O valor emocional da marca associa-se positivamente ao valor da marca e ao conhecimento da marca. Como limitações da pesquisa, está o viés da amostra que é não probabilística de conveniência, sendo assim, não se pode generalizar os seus resultados. Pesquisas futuras podem analisar um novo contexto para mensurar o impacto dele. Palavras-chave: Smartphones. Propaganda Online. Intenção de Compra. Conhecimento de Marca