Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2022 |
| Autor(a) principal: |
Brigido, Tatiana Carneiro |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/128030
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Resumo: |
A orientação para o mercado é estratégica para as organizações e tem por objetivo alcançar um melhor desempenho organizacional. Por outro lado, percebe-se que a orientação para o marketing interno impacta as empresas tanto de forma interna como externamente, levando a um melhor desempenho organizacional. O presente estudo tem por objetivo entender se o marketing interno e o desempenho organizacional impactam a orientação para o mercado baseado na visão do colaborador do setor de saneamento básico. Propõe-se também investigar o efeito positivo do marketing interno na orientação para o mercado, além de analisar se o desempenho organizacional impacta na orientação para o mercado e ainda se o marketing interno impacta no desempenho organizacional. A presente pesquisa é de abordagem quantitativa e fez uso da Modelagem de Equações Estruturais ¿ MEE, com PLS. As análises estatísticas foram feitas com base nos dados de 357 questionários válidos. Como resultados, os antecedentes marketing interno e desempenho organizacional tem efeito positivo na orientação para o mercado, assim como o marketing interno influencia no desempenho organizacional. Palavras-chave: Orientação para o mercado. Marketing interno. Desempenho organizacional. Saneamento básico. |
