Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2020 |
| Autor(a) principal: |
Leite, Gleidson Sobreira |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Tese
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/125239
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Resumo: |
Sendo um tópico emergente e importante, principalmente devido aos impactos econômicos e sociais negativos, a prevenção ao crime é uma preocupação mundial. Para atuar em diferentes áreas e expertises no combate ao crime, unidades especializadas em atividades de investigação e inteligência foram instituídas por instituições governamentais em vários países onde, de forma a auxiliar o tratamento do grande volume de solicitações direcionadas a essas unidades, surge uma oportunidade de aplicação da automação de processos. No entanto, devido à considerável complexidade e especificidade dessas atividades, além de uma preocupação significativa com a segurança e outros aspectos relacionados, existem desafios quanto à localização e adoção de abordagens destinadas a aplicar a automação de processos no contexto dessas unidades. Motivado por esse cenário, este trabalho apresenta uma abordagem que adota conceitos de automação de processos, a fim de auxiliar pesquisadores e profissionais na análise, verificação de processos adequados para automação, classificação, priorização e simplificação de processos no contexto de unidades de inteligência e investigação, considerando também aspectos de segurança no gerenciamento, armazenamento e compartilhamento de ativos digitais gerados. Um conjunto de estudos foi utilizado neste trabalho, onde a coleta de dados foi realizada por meio de uma revisão sistemática da literatura e uma abrangente revisão da literatura para fornecer referência teórica e suporte para os estudos. A metodologia Design Science foi adotada para propor a abordagem assistida por conceitos e abordagens de automação de processos, metodologia de múltiplos critérios e tecnologia blockchain, incluindo também a participação de especialistas do domínio. Quatro estudos foram realizados a fim de obter evidências da viabilidade de uso e adequação da abordagem para o contexto dado. Primeiramente foi realizada uma experiência de uso, e algumas evidências de que a abordagem é aplicável em cenários de casos reais e que podem ser realizadas por não especialistas em automação de processos foram obtidas. De duas oportunidades de melhoria encontradas, um modelo multicritério foi proposto e aplicado a fim de apoiar a tomada de decisão na priorização dos processos. Para contribuir para uma maior confiabilidade na segurança no gerenciamento de ativos, a aplicação da tecnologia blockchain foi proposta como mecanismo de suporte. Por fim, foi realizada uma pesquisa com 52 especialistas, cujos resultados apontaram evidências de que a abordagem atendeu aos objetivos esperados. Palavras-chave: blockchain; segurança da informação; unidades de inteligência; unidades de investigação; abordagem multicritério; Automação do processo |
