Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2021 |
| Autor(a) principal: |
Bastos, Antônio Plínio Feitosa |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/127544
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Resumo: |
No cenário das Instituições de Ensino Superior (IES), apresenta-se a prestação de serviço no que tange a realização de aulas. Cada vez mais emerge a necessidade de avaliar a qualidade desse serviço prestado, sendo primordial evidenciar a participação do docente neste processo. A cultura de autoavaliação do professor reflexivo dá suporte ao planejamento de melhorias no processo de ensino-aprendizagem futuro. Diante deste contexto, este trabalho tem como objetivo desenvolver um processo de autoavaliação do docente do ensino superior sobre suas aulas, intitulado Pades. Para tanto, foi realizado um mapeamento sistemático que não identificou abordagens tecnológicas de apoio à autoavaliação do docente. Para entender melhor o problema, foi observada a experiência do usuário (experiência do professor durante o processo de aula, como usuário) e foram elencados Critérios de Autoavaliação Contextuais. Tais critérios foram correlacionados à metodologia de problematização do Arco de Maguerez e à escala de qualidade de serviço Servqual. Assim, foi possível a elaboração de uma Matriz de Autoavaliação que distribui os Critérios nas etapas do Arco de Maguerez no contexto de aulas ministradas pelos docentes de IES. Dentre os resultados obtidos, foi desenvolvido um processo de suporte à autoavaliação, baseado em critérios de autoavaliação, que busca auxiliar a qualidade de serviço de aula. E, pode-se evidenciar possibilidades de aplicação do Pades em trabalhos acadêmicos existentes que têm viés educacional e tecnológico: o MASF e o MPSUSE. Um questionário foi aplicado onde foram encontrados indícios de que existe uma procura por parte dos docentes em melhoria de suas aulas através da autoavaliação. Assim, considerando que os professores têm interesse em se autoavaliar, a implantação do processo proposto pode favorecer o crescimento pessoal do docente e a qualidade do serviço prestado na IES. Palavras-chave: Autoavaliação. Qualidade de serviço. Experiência do Usuário. Docente de Ensino Superior. Critérios de autoavaliação |
