Oliveira, R. B. C. d. (2009). Uma metodologia de modelagem de processos de negócio orientada à gestão da informação e do conhecimento.
Referência de acordo com a norma ChicagoOliveira, Rafael Bruno Cavalhero de. Uma Metodologia De Modelagem De Processos De Negócio Orientada à Gestão Da Informação E Do Conhecimento. 2009.
Referência de acordo com a norma MLAOliveira, Rafael Bruno Cavalhero de. Uma Metodologia De Modelagem De Processos De Negócio Orientada à Gestão Da Informação E Do Conhecimento. 2009.
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