O uso de formulações extremas na construção de pontos de vista em audiências de conciliação no PROCON

• Ano de defesa: 2009
• Autor(a) principal: Cunha, Thenner Freitas da
• Orientador(a): Silveira, Sonia Bittencourt
• Banca de defesa: Gago, Paulo Cortes , Vieira, Amitza Torres
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF)
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-graduação em Letras: Linguística
• Departamento: Faculdade de Letras
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Linguagem e línguas (crítica textual); Discussões e debates; Análise do discurso; Language and languages (textual criticism); Discussions and debates; Discourse analysis
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::LINGUISTICA, LETRAS E ARTES::LINGUISTICA
• Link de acesso: https://repositorio.ufjf.br/jspui/handle/ufjf/2801

O presente trabalho tem como objetivo identificar como ocorrem as reclamações em audiências de conciliação realizadas no PROCON através das descrições feitas pelas partes envolvidas, uma vez que ao descrever as pessoas fazem atribuições oferecendo versões que tornam a acusação (reclamação) relevante e digna de crédito. Uma asserção sobre os fatos só é feita quando as pessoas têm diferentes versões e/ou diferentes interesses, desta forma vamos ver como diferentes versões são contrastadas para a construção do fato, observando as formulações extremas utilizadas pelas partes em seus relatos. Em uma interação, estamos sempre argumentando, ou seja, tentando convencer o outro a chegar a certas conclusões que sejam de nosso interesse. O corpus analisado corresponde a algumas audiências de conciliação realizadas no PROCON de uma cidade de Minas Gerais.