Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2024 |
| Autor(a) principal: |
Lopes, Diego José de Paula
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| Orientador(a): |
Paula, Frederico Braida Rodrigues de
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| Banca de defesa: |
Colchete Filho, Antônio Ferreira
,
Lima, Carla da Conceição de
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| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF)
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| Programa de Pós-Graduação: |
Mestrado em Gestão e Avaliação em Educação Pública
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| Departamento: |
Faculdade de Educação
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| País: |
Brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Área do conhecimento CNPq: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.ufjf.br/jspui/handle/ufjf/18224
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Resumo: |
Esta dissertação, elaborada no contexto do Programa de Pós-graduação Profissional (PPGP) em Gestão e Avaliação da Educação Pública, da Faculdade de Educação (Faced), da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF), tem por objetivo evidenciar como a atuação do suporte técnico do Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação (CAEd) pode contribuir para a melhoria da utilização do Sistema para Administração e Controle Escolar (SisLAME) nos municípios parceiros da Fundação CAEd. Especificamente, busca-se: (i) descrever os municípios que utilizam o sistema e as ferramentas disponíveis no SisLAME, mapeando o uso dos itens pelos atores envolvidos; (ii) identificar e analisar os fatores que dificultam e limitam o uso do SisLAME pelos municípios contratantes; (iii) propor ações que possam minimizar barreiras no aproveitamento do sistema pelos usuários e aumentar a capacidade do site em atender às necessidades dos clientes. Optou-se, nesta pesquisa, por uma abordagem de campo, com a aplicação de questionários com os secretários escolares dos municípios contratantes do SisLAME. Essa estratégia visa obter uma visão macro sobre os pontos a melhorar e, a partir disso, formular proposições de aperfeiçoamento. As justificativas frequentemente apontadas para a não utilização do sistema podem se concentrar no usuário, como o desconhecimento da ferramenta, a falta de letramento digital e a resistência às práticas tecnológicas. No entanto, é necessário considerar que parte dessas dificuldades pode estar relacionada ao próprio sistema, que pode não ser intuitivo, de fácil manuseio, ou apresentar limitações de usabilidade. Do ponto de vista teórico, este trabalho está fundamentado em dois eixos principais: a gestão da informação, pois as práticas administrativas envolvem a obtenção, transmissão e armazenamento de informações; e os desafios das práticas tecnológicas. A pesquisa tem uma abordagem metodológica mista, pois combina a análise documental de relatórios técnicos gerados pelo suporte e a aplicação de questionários com os secretários escolares a realização de entrevistas semiestruturadas com atendentes do suporte técnico. Ao final, é proposta uma intervenção, buscando sugerir ações concretas para melhorar o uso e a eficácia do sistema de gestão escolar objeto deste estudo. Espera-se que os resultados desta dissertação identifiquem oportunidades e proponham estratégias para aumentar a utilização dos recursos do SisLAME, permitindo que os parceiros da Fundação CAEd aproveitem ao máximo suas funcionalidades, contribuindo para uma gestão escolar mais eficiente e, consequentemente, para a melhoria da qualidade da educação. |
