Dimensões críticas para implantação da gestão do conhecimento em uma instituição de ensino com base na metodologia OKA: um estudo de caso

• Ano de defesa: 2016
• Autor(a) principal: Andrade, Rosete de
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal Fluminense; Niterói
• Palavras-chave em Português: Gestão do conhecimento; Método OKA; Instituições federais de ensino; Aprendizagem organizacional; Colégio Pedro II; Knowledge management; OKA method; Education federal institutions
• Link de acesso: https://app.uff.br/riuff/handle/1/4287

O presente trabalho propõe aprofundar a discussão das práticas de GC como ferramenta de apoio gerencial nas Instituições Federais de Ensino, buscando mapear os ativos intelectuais e identificar as dimensões críticas para investimento prioritário. O Método Organizational Knowledge Assessment – OKA, foi escolhido para realizar o diagnóstico por ser um método desenvolvido pelo Banco Mundial e referendado pelo governo federal. A pesquisa que reúne a percepção de 43 gestores da organização distribuídos pelos diversos campi, identifica as dimensões Compartilhamento do Conhecimento, Fluxo do Conhecimento, Métrica e Monitoramento, Comunidades Práticas e Tecnologia como aquelas que necessitam de intenso investimento. São dimensões críticas para implantação da GC na instituição. A análise dos fatores de criticidade permite identificar a ausência de políticas organizacionais que valorizem o conhecimento e incentivem os processos de GC como fator central cuja ausência compromete a evolução de outros fatores chave para a gestão do conhecimento na organização tais como: Elaboração de estratégica formal de GC para a Instituição, Investimento em um sistema de Gerenciamento do Conhecimento; Incentivos e ferramentas organizacionais para GC, Definição de Indicadores que mensurem o impacto das práticas de GC na eficácia da administração.