Referência de acordo com a norma APA

Santos, V. S. (2002). Um estudo comparativo entre o PNQ e as NBR ISO 9000, NBR ISO 14000 e OHSAS 18001, como instrumento de administração estratégica.

Referência de acordo com a norma Chicago

Santos, Vania Sant\'anna. Um Estudo Comparativo Entre O PNQ E As NBR ISO 9000, NBR ISO 14000 E OHSAS 18001, Como Instrumento De Administração Estratégica. 2002.

Referência de acordo com a norma MLA

Santos, Vania Sant\'anna. Um Estudo Comparativo Entre O PNQ E As NBR ISO 9000, NBR ISO 14000 E OHSAS 18001, Como Instrumento De Administração Estratégica. 2002.

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