Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2025 |
| Autor(a) principal: |
Campos, Deivid Robert de Cresci |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
|
| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
|
| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
|
| Departamento: |
Não Informado pela instituição
|
| País: |
Não Informado pela instituição
|
| Palavras-chave em Português: |
|
| Link de acesso: |
https://app.uff.br/riuff/handle/1/36135
|
Resumo: |
Esta pesquisa tem por objetivo principal analisar as melhorias decorrentes do processo de aquisição de uma nova ferramenta tecnológica para gestão da saúde pública, com a intenção de estudar o fluxo de pacientes oncológicos e seus processos de acesso à rede. O contexto selecionado foi a rede municipal de saúde de São Gonçalo, cidade localizada no estado do Rio de Janeiro, no recorte temporal do período entre 2017 a 2019. Para isso, realizou-se uma revisão de literatura sistematizada e estruturada recorrendo às bases de pesquisa Web of Science, Scopus e Scielo, fazendo uso de palavras-chave relacionadas ao tema. Após a pesquisa de campo e entrevista com grupos focais de colaboradores, foi realizado o desenho do então estado atual do processo “AS-IS”, para proposição de novos modelos. Essa análise possibilitou o levantamento de indicadores de desempenho que avaliaram comparativamente processos e ferramentas, e como resultado, demonstrou a pertinência deste tipo da correlação entre a gestão de processo, ferramentas de gestão e sua aplicabilidade para o planejamento na gestão pública. |
