Priorização de serviços com métodos Prométhée II aplicado em estratégia de Engenharia sob demanda

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: Lacerda, Marcos Vinícius Costa
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Apoio multicritério à decisão; Priorização de serviços; PROMÉTHÉE II; Engenharia sob demanda; Planejamento e controle de produção; Reparo de equipamentos industriais; Oficina mecânica; Controle de produção; Engenharia de Produção; Produção intelectual; Multicriteria decision making; Service prioritization; Engineer to order; Planning and production control; Industrial equipment repair
• Link de acesso: http://app.uff.br/riuff/handle/1/27744

O objetivo desta pesquisa é priorizar os serviços a serem executados em uma oficina mecânica de grande porte operando em sistema de produção de Engenharia sob Demanda. A pesquisa, após realização de revisão bibliográfica acerca dos temas: reparo de equipamentos industriais, estratégias de produção de Engenharia sob Demanda e método AMD PROMÉTHÉE, é conduzida com a aplicação do método PROMÉTHÉE II associado a critérios e pesos obtidos por especialistas e demais participantes do processo decisório. A aplicação do método resultou no ranqueamento das ordens de serviço contidas na carteira de atendimento, desde a mais à menos prioritária, dentro das condições estabelecidas no modelo. Além disto, o modelo elaborado foi disponibilizado para a empresa por meio de um arquivo executável para utilização periódica na rotina do setor de PCP, propiciando um caráter científico para a tomada de decisão quanto à priorização dos serviços.