Proposta de criação de painel de indicadores para operação do INCA

• Ano de defesa: 2018
• Autor(a) principal: Pizetta, Luciane Machado
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Niterói
• Palavras-chave em Português: Indicadores chave de desempenho; Saúde pública; Painel de desempenho; Política de saúde; Indicador de desempenho; Key performance indicators; Public health; Dashboard.
• Link de acesso: https://app.uff.br/riuff/handle/1/10657

A gestão pública brasileira na área da saúde passou por diversas mudanças no decorrer do tempo e ao que se refere às discussões sobre o controle e mecanismos para avaliação dos programas públicos tiveram um maior destaque, devido a um maior interesse e garantia que as aplicações dos investimentos e recursos públicos sejam voltados para eficiência e resultados efetivos de sua aplicabilidade. Diante do exposto, buscam-se ferramentas gerenciais de desempenhos que possibilitem que os processos de avaliações dos programas e ações governamentais gerem retroalimentação, com a perspectiva de selecionar os projetos mais promissores, e a possibilidade de retificar as atividades e reorientá-las quando necessárias. Este trabalho tem como objetivo geral elaborar uma proposta de criação de painel de indicadores para operação e ações de políticas públicas de saúde do INCA. Para atender aos objetivos da pesquisa, a metodologia é um estudo de caso com forma exploratória, e as fontes bibliográficas utilizadas foram consultadas através de bases de dados on line. Como resultado obtido, foi desenvolvida uma proposta de indicadores de desempenho baseada na pesquisa da literatura acadêmica, e com as informações levantadas através dos resultados e análises das entrevistas realizadas com os gestores dos níveis estratégico e tático, e aplicação de questionário com os colaboradores do nível operacional pertencentes à instituição de saúde. Dessa forma, com a utilização e aplicação do questionário composto por uma listagem de indicadores de desempenho agrupados em três categorias estrutura, processo e resultado, e medidos por uma escala Likert de cinco pontos de grau de importância, foi possível identificar e mapear os principais indicadores, para que pudessem colaborar para a mensuração das ações organizacionais. Assim, esse trabalho contribui para a construção de uma proposta de um instrumento gerencial de indicadores de desempenho para auxiliar os gestores públicos a melhor gerenciar e avaliar as ações de políticas públicas de saúde, bem como, propiciar discussões para possíveis aprimoramentos e efetiva implementação.