Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2024 |
| Autor(a) principal: |
Souza, Camila Rodrigues de |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://app.uff.br/riuff/handle/1/34682
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Resumo: |
A capacitação profissional continuada tem sido considerada um diferencial para as organizações que a implementam e a incentivam entre seus funcionários. O setor público atualmente passa por um processo de transformação digital, o que está levando as Instituições Federais de Ensino Superior a promoverem a capacitação e a qualificação de seu quadro funcional como uma de suas prioridades. Esse processo vem demandando a utilização de novas tecnologias pelos servidores, tanto em suas atividades laborais, quanto em seu próprio desenvolvimento por meio de ações que utilizam a educação a distância. Dessa forma, o presente trabalho teve como objetivo analisar a percepção dos servidores técnico-administrativos da Escola de Engenharia Industrial Metalúrgica de Volta Redonda (EEIMVR) sobre a participação em ações continuadas de capacitação profissional e a importância dela para a qualidade do serviço prestado. Para atingir o objetivo proposto nesta pesquisa, foi realizado um levantamento de dados em três campos distintos: bibliográfico, documental e pesquisa de campo. Tratou-se ainda de uma pesquisa de caráter exploratório com abordagem quali-quantitativa, que foi conduzida por meio de um estudo de caso. Nesse sentido, foi aplicado um questionário estruturado junto aos servidores técnico-administrativos da EEIMVR, bem como realizados dois grupos focais com esses servidores. Em seguida, os dados coletados na pesquisa de campo foram analisados e discutidos de modo a auxiliarem na identificação de propostas de melhorias que poderão ser implementadas na Unidade objeto deste estudo. Percebeu-se, de modo geral, que os servidores entendem a importância da capacitação profissional continuada e que estão participando dessas iniciativas. Porém, identificaram-se alguns aspectos que precisam ser trabalhados internamente para a melhoria da prestação dos serviços que são executados por esses servidores |
