Identificação das boas práticas de contratação de serviço de limpeza nas unidades do IFMT

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Nascimento, Tatiane do
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Volta Redonda
• Palavras-chave em Português: Serviço de limpeza; Terceirização; Boas práticas; Custos; Contratação da administração pública; Mato Grosso; Instituição de ensino; Cleaning service; Outsourcing; Good practices; Costs
• Link de acesso: https://app.uff.br/riuff/handle/1/22324; http://dx.doi.org/10.22409/PPGA.2021.mp.00525312102

O presente trabalho tem por objetivo geral, identificar o conjunto de boas práticas de contratação de serviço terceirizado de limpeza predial que levam aos menores valores praticados e sua relação com as normativas, e, a partir disso, avaliar os espaços de aperfeiçoamento dos custos para racionalização destes junto a outras unidades do IFMT. Para a consecução do objetivo geral, tem-se como objetivos específicos: a) comparar os valores praticados nos contratos de serviço de limpeza das unidades do IFMT e sua relação com as normativas; b) identificar e comparar os parâmetros e procedimentos considerados no processo de contratação adotados pelas unidades; c) verificar as boas práticas das unidades que apresentam menor custo na contratação de serviços de limpeza (benchmarks) e seus determinantes; e, e) avaliar os espaços de aperfeiçoamento dos custos para racionalização destes junto às demais unidades.Para alcançar os objetivos deste estudo, primeiro foi realizada uma pesquisa documental para levantar as informações sobre as contratações de serviço de limpeza no ano de 2019, e assim, definir a amostra da pesquisa. Após isso, foram coletados os dados dos contratos para identificação dos valores praticados e as áreas contratadas por cada unidade do IFMT. Para verificar os preços pagos pelos Campi por metro quadrado e suas diferenças, foi calculada a média ponderada dos valores considerando a proporção de cada tipo de área em relação à área total a ser limpa. A identificação das unidades com os menores valores contratados foi feita por meio da aplicação do Método de Borda de apoio à decisão, a partir disso, para a verificação da hipótese da pesquisa foi realizado o levantamento dos fatores de análise de comparação com a IN MPDG nº 05/2017 e atribuído os scores de classificação para cada unidade analisada. Assim, com a classificação de Borda e os scores de comparação com a IN, a correlação foi verificada pelo Método de Correlação de Spearman. Com a identificação dos Campi que contratam o serviço de limpeza pelos menores preços por metro quadrado, foi aplicado o questionário semiestruturado junto a essas unidades. A partir das respostas dessas unidades, buscou-se identificar as boas práticas adotadas no processo de contratação de serviço de limpeza predial, e posteriormente, foram avaliados e calculados os espaços de aperfeiçoamento dos custos para racionalização destes junto às demais unidades estudadas do IFMT.