Competências de um líder na implantação de lean em processos acadêmicos-administrativos em instituições de ensino superior privadas
Ano de defesa: | 2019 |
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Autor(a) principal: | |
Orientador(a): | |
Banca de defesa: | |
Tipo de documento: | Dissertação |
Tipo de acesso: | Acesso aberto |
Idioma: | por |
Instituição de defesa: |
Niterói
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Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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Departamento: |
Não Informado pela instituição
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País: |
Não Informado pela instituição
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Palavras-chave em Português: | |
Link de acesso: | https://app.uff.br/riuff/handle/1/12805 http://dx.doi.org/10.22409/PSG.2019.mp.12408325757 |
Resumo: | As organizações sofrem acirrada competitividade e constantes necessidades de mudanças, devido ao ambiente dinâmico, as quais estão inseridas, o mesmo ocorre no campo das Instituições de Ensino Superior (IES) privadas, que necessitam sobreviver no mercado. Para tanto, algumas atitudes mostram-se fundamentais, como: administração que preze pela entrega de serviços de qualidade para os clientes, aproveitamento dos recursos disponíveis sem desperdício, liderança engajada no propósito, que conduza e motive seus funcionários a aplicar ferramentas e técnicas da filosofia lean. Em uma IES, o coordenador de curso tem papel fundamental nesse processo de melhoria. Essa pesquisa tem por objetivo identificar as competências para líderes lean e testar a aplicabilidade dessas competências nos coordenadores de curso superior de graduação de uma IES privada. A metodologia empregada no trabalho foi pesquisa quali-quantitativa, para o estudo bibliográfico, utilizou-se as bases SCOPUS e SCIELO e aplicação do método Webbliomining, onde foi possível extrair, de acordo com a literatura, as competências de um líder lean. Posteriormente, essas competências foram utilizadas para compor um questionário aplicado aos especialistas lean, para analisar quais influenciam em maior e menor grau líderes lean. Para tratar as respostas recebidas foi utilizada a estatística descritiva e, por fim, a análise de componentes principais, onde foi possível simplificar as 27 competências encontradas na literatura em 6 dimensões. Após, foram realizadas entrevistas com coordenadores de curso superior de graduação, como forma de testar a aplicabilidade dessas competências, a partir das respostas geradas nas entrevistas, foram analisadas as lacunas e sugestões de desenvolvimento. Este trabalho teve contribuição socioeconômica e acadêmica, os profissionais dos mais diversos setores econômicos poderão utilizar-se das competências apresentadas no trabalho e contribuírem para a formação de líderes lean de qualidade, beneficiando-se as empresas, que obterão mais vantagem competitiva no mercado com a implementação e sustentação da filosofia lean, e a sociedade como um todo. |