MELHORIA CONTÍNUA NA GESTÃO PÚBLICA: UMA AVALIAÇÃO DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO NO PLANETÁRIO DE VITÓRIA/ES

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2020
Autor(a) principal: Girardi, Helena Mendivil
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Federal do Espírito Santo
BR
Mestrado Profissional em Gestão Pública
Centro de Ciências Jurídicas e Econômicas
UFES
Programa de Pós-Graduação em Gestão Pública
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Link de acesso: http://repositorio.ufes.br/handle/10/14570
Resumo: Introduction: Seeking for quality in services is not restricted to private sector. During the latter years, public sector has also felt the obligation to offer excellence in attendance, mainly because this is its principal goal to society needs. The chose