MELHORIA CONTÍNUA NA GESTÃO PÚBLICA: UMA AVALIAÇÃO DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO NO PLANETÁRIO DE VITÓRIA/ES
| Ano de defesa: | 2020 |
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| Autor(a) principal: | |
| Orientador(a): | |
| Banca de defesa: | |
| Tipo de documento: | Dissertação |
| Tipo de acesso: | Acesso aberto |
| Idioma: | por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal do Espírito Santo
BR Mestrado Profissional em Gestão Pública Centro de Ciências Jurídicas e Econômicas UFES Programa de Pós-Graduação em Gestão Pública |
| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: | |
| Link de acesso: | http://repositorio.ufes.br/handle/10/14570 |
Resumo: | Introduction: Seeking for quality in services is not restricted to private sector. During the latter years, public sector has also felt the obligation to offer excellence in attendance, mainly because this is its principal goal to society needs. The chose |