A comunicação na relação de serviço : um estudo exploratório
| Ano de defesa: | 2005 |
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| Autor(a) principal: | |
| Orientador(a): | |
| Banca de defesa: | |
| Tipo de documento: | Dissertação |
| Tipo de acesso: | Acesso aberto |
| Idioma: | por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal do Espírito Santo
BR Mestrado em Administração UFES Programa de Pós-Graduação em Administração |
| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: | |
| Link de acesso: | http://repositorio.ufes.br/handle/10/2841 |
Resumo: | This dissertation is an exploratory study on the importance of communication in the service relationship. It’s central objective is to investigate the influence of communication on the service relationship, been that the moment in which the service is pro |