Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2005 |
| Autor(a) principal: |
BRIGHENTI JUNIOR, Djalma |
| Orientador(a): |
SILVA, Carlos Eduardo Sanches da
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| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal de Itajubá
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| Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pós-Graduação: Mestrado - Engenharia de Produção
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| Departamento: |
IEPG - Instituto de Engenharia de Produção e Gestão
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| País: |
Brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Área do conhecimento CNPq: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.unifei.edu.br/jspui/handle/123456789/3407
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Resumo: |
Projetos de Tecnologia da Informação são normalmente lembrados pelos clientes e usuários como projetos que dificilmente são concluídos no prazo inicialmente previsto, dentro do custo estimado e principalmente com todas as necessidades esperadas atingidas. Existem uma série de fatores que tornam os projetos de TI especialmente difíceis de gerenciar e de ter seus objetivos atendidos. Os projetos de TI envolvem novas tecnologias e uma série de fatores de risco que se repetem. Assim, este trabalho teve o objetivo de propor um processo estruturado para planejamento e controle preventivo de problemas através do gerenciamento dos riscos inerentes aos projetos de tecnologia da informação para diminuir o stress e esforço necessário para os times de projeto concluírem os trabalhos no tempo, custo e com a qualidade esperada. A pesquisa foi realizada na Ford Motor Company Brasil, que possui uma área de Tecnologia da Informação de grande porte e que trabalha rotineiramente com o desenvolvimento de novos projetos de desenvolvimento de sistemas. Para a análise do ambiente atual e o desenvolvimento do modelo de gerenciamento de riscos adaptado à empresa, foi utilizada a técnica de pesquisa Soft Systems Methodology. O modelo desenvolvido foi apresentado e validado pela diretoria da área de TI e teve sua implantação recomendada. O Gerenciamento de riscos provou ser uma necessidade para os projetos de desenvolvimento de sistemas devida à complexidade do ambiente em que os projetos são desenvolvidos. A partir de técnicas simples para a identificação dos riscos o seu controle ocorre de forma natural, e a revisão destes riscos nas reuniões de acompanhamento do projeto foca a gerência nos itens mais importantes e onde ela pode efetivamente auxiliar. |
