Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2003 |
| Autor(a) principal: |
CORREIA, Kwami Samora Alfama |
| Orientador(a): |
ALMEIDA, Dagoberto Alves de
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| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal de Itajubá
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| Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pós-Graduação: Mestrado - Engenharia de Produção
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| Departamento: |
IEPG - Instituto de Engenharia de Produção e Gestão
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| País: |
Brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Área do conhecimento CNPq: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.unifei.edu.br/jspui/handle/123456789/3570
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Resumo: |
A informação, recurso imprescindível nas organizações, vem consolidando cada vez mais sua importância na economia e mercados globalizados. Atua como fator indispensável na agregação de valor ao produto, uma vez que está presente ao longo de seus processos seja produtivo ou empresarial (Nascimento, 1999). A informação disponível, atual e confiável, torna-se um recurso que deve merecer atenção crescente das empresas, pois é a base sobre o qual toda a empresa deve estar estruturada. Sendo assim, o seu diagnóstico é de extrema importância, na medida que, constitui etapa essencial para reconhecer se os processos de uma organização estão operando de forma eficiente. Dentro deste contexto, a proposta deste trabalho é desenvolver uma metodologia para a gestão de informações no processo de solução de problemas. A técnica denominada Matriz PCI, relaciona o problema com os fatores causadores e as informações necessárias para auxiliar o processo de busca da solução. Nesse aspecto a Matriz PCI difere das demais técnicas de levantamento e solução de problemas na medida que explicita que a solução é resultante do processo de identificação das informações pertinentes ao caso em questão. O estudo foi elaborado a partir de dados do processo de usinagem da armação da pistola de uma empresa de material bélico. Ao final, tendo em mente os objetivos da pesquisa, são apresentadas as conclusões, bem como recomendações para futuros desenvolvimentos. |
