Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2021 |
| Autor(a) principal: |
VIEIRA, Benedito Gomes
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| Orientador(a): |
FAVARETTO, Fabio
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| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal de Itajubá
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| Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pós-Graduação: Mestrado Profissional - Administração
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| Departamento: |
IEPG - Instituto de Engenharia de Produção e Gestão
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| País: |
Brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Área do conhecimento CNPq: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.unifei.edu.br/jspui/handle/123456789/2853
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Resumo: |
Este trabalho propõe a criação de um projeto piloto de inteligência de negócios que possa fornecer informações, de forma amigável e intuitiva, sobre o desempenho acadêmico dos discentes dos cursos de graduação aos seus gestores, com o propósito de auxiliá-los em suas tomadas de decisão. Prover esses gestores com dados, informações e conhecimentos específicos é um meio de auxiliá-los durante sua gestão, de forma que não precisem agir sem o respaldo de informações consistentes, que podem resultar em ações improdutivas que não alcançarão o resultado desejado. O impacto do volume, velocidade e variedade de informações a que ficam expostas as organizações exige respostas inovadoras e rápidas para a tomada de decisão, especialmente relacionada com a recuperação de informação e extração automática de conhecimento, que consolidam a importância da gestão de alto desempenho. Para isso, os gestores devem ter ao seu alcance, ferramentas que possam fornecer as informações que precisam de forma amigável e intuitiva. Neste ambiente os gestores poderão realizar análises sobre os dados acadêmicos coletados dos discentes, como notas, resultados, índices acadêmicos, frequência, tempo de curso, forma de entrada na universidade, e outras informações. Assim, poderão utilizar essas informações para auxiliá-los em suas tomadas de decisão. No desenvolvimento deste trabalho, foi aplicada a metodologia Soft System Methodologic e a metodologia de Kimball para o desenvolvimento do Data Warehouse do Business Intelligence. Primeiramente, foi feita uma análise de requisitos, por meio de duas pesquisas: um questionário destinado aos coordenadores dos cursos de graduação, e uma pesquisa documental no sistema de atendimento dos usuários dos sistemas de informação da universidade. Fez-se então uma triangulação dos dados colhidos para descobrir se estes estão presentes no banco de dados do sistema acadêmico. Para concluir a construção do Data Warehouse, foi desenvolvido o seu modelo dimensional. Este Data Warehouse será utilizado para alimentar uma ferramenta OLAP, que fornecerá informações de forma amigável e intuitiva aos gestores dos cursos para auxiliá-los em suas tomadas de decisão. O ciclo finaliza com a avaliação dessa ferramenta pelos gestores e, caso haja novas sugestões para aprimorá-la, o ciclo será novamente iniciado. Com este trabalho, inicialmente, será criado um projeto piloto para suprir uma necessidade antiga dentro da universidade, que é a de fornecer aos gestores dos cursos de graduação, informações de forma amigável, de fácil leitura, em formato gráfico, sobre o desempenho acadêmico dos discentes dos cursos de graduação, para auxiliá-los em suas tomadas de decisão. |
