Uma aplicação da metodologia projeto e análise de experimentos na construção de matrizes QFD

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: VASCONCELOS, Everton Cesar
• Orientador(a): BALESTRASSI, Pedro Paulo
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de Itajubá
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação: Mestrado - Engenharia de Produção
• Departamento: IEPG - Instituto de Engenharia de Produção e Gestão
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: QFD; DOE; MIG pulsado
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
• Link de acesso: https://repositorio.unifei.edu.br/jspui/handle/123456789/3758

Esta dissertação apresenta um modelo sintético de aplicação do Desdobramento da Função Qualidade (QFD) realizada no processo de soldagem em chapas finas pelo método MIG/MAG pulsado. Apresenta também um modelo auxiliar para a determinação dos valores estratégicos (Quantos) de uma matriz QFD, baseada na ferramenta estatística Projeto e Análise de Experimentos (DOE). O trabalho apresenta uma breve visão da tendência atual dos pesquisadores em incrementar a eficiência do QFD, através da aplicação de algumas técnicas e procedimentos durante todas as fases de desenvolvimento do método, com o objetivo de torná-lo mais rigoroso e operacional. O trabalho também evidencia uma revisão bibliográfica sobre o método QFD e sobre o Projeto e Análise de Experimentos (DOE), através de sua origem, aplicação, vantagens e benefícios e seqüência de passos para a sua aplicação. Durante a aplicação da metodologia QFD no âmbito do processo MIG/MAG pulsado, utilizou-se de três métodos (DOE, Opinião dos especialistas, Referências técnicas), para realizar a avaliação dos valores estratégicos (Quantos) de uma matriz QFD. Os resultados alcançados pelos três métodos foram comparados entre si com o objetivo de encontrar a melhor especificação para os parâmetros de pulso, para que se obtenha uma maior satisfação do cliente. Por fim é apresentada a conclusão referente aos objetivos da pesquisa, bem como recomendação para futuras pesquisas.