Recomendações de design para interfaces gráficas com o usuário de aplicações móveis bancárias sob à optica do indivíduo iletrado e semiletrado.

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: SILVA, Flaviana Lima Oliveira da.
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de Campina Grande; Brasil; Centro de Ciências e Tecnologia - CCT; PÓS-GRADUAÇÃO EM DESIGN; UFCG
• Palavras-chave em Português: Design de interfaces; Mobile banking; Metodologia multimétodos; Design; Indivíduos iletrados e semiletrados; Interface design; Usability/accessibility; Multimethod methodology; Illiterate and semi-literate individuals; Usabilidade/acessibilidade; Design.
• Link de acesso: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/33198

Nesta pesquisa, propõe-se a investigação e delimitação de aspectos de design, tais como a especificação de recomendações para o desenvolvimento/avaliação de interfaces gráficas com o usuário, visando à inclusão digital de indivíduos iletrados e semiletrados. Sendo assim, esta pesquisa tem o intuito de sumarizar uma coletânea de requisitos e recomendações de design para interfaces gráficas com o usuário de aplicações móveis bancárias que favoreça a inclusão digital de indivíduos iletrados e/ou semiletrados, com base em princípios do Design, em conjunto com técnicas e princípios de Usabilidade e de Acessibilidade. Para tanto, adotou-se uma abordagem mista, com finalidade exploratória, seguindo a linha teórica pragmática, com investigação sistemática com estratégia e procedimentos multimétodos fundamentados em Queiroz (2001), devidamente adaptados a interfaces bancárias móveis. Como resultado desta pesquisa, obteve-se uma lista de recomendações para o desenvolvimento de interfaces móveis para indivíduos iletrados e semiletrados, as quais em nada reduzem a validade daquelas já consolidadas e adotadas no desenvolvimento de interfaces para usuários típicos. Adicionalmente, intenta-se auxiliar a tomada de decisões de designers/desenvolvedores no tocante à inclusão digital de usuários iletrados/semiletrados, de modo a produzirem GUI acessíveis/usáveis para aplicações móveis.