Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: |
2001 |
Autor(a) principal: |
Lima, Adarton Fernandes |
Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
Tipo de documento: |
Tese
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Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
Idioma: |
por |
Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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Departamento: |
Não Informado pela instituição
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País: |
Não Informado pela instituição
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Palavras-chave em Português: |
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Link de acesso: |
http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/70322
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Resumo: |
O Sistema Rodoviário por ônibus , é a principal modalidade do transporte de passageiros utilizada no Brasil. A última década, notadamente os últimos anos, têm-se caracterizado pela grande proliferação dos transportes intermunicipais, não regulamentados ou irregulares, ou ainda chamados de clandestinos. O objetivo deste trabalho foi procurar conhecer as principais razões que levaram o setor a tamanha transformação de ordem corporativa; porque não dizer ao total desgoverno pelo qual se encontra na atualidade. Mostrar um retrato fidedigno que traduza a real situação do segmento transporte rodoviário de passageiros no Estado do Ceará. Os resultados alcançados mostram um setor onde observa-se um verdadeiro embate sócioeconômico, fisiológico, às vezes, mesmo físico entre os atores envolvidos, ou seja, governo, empresários regularmente constituídos e "topiqueiros". Estes últimos vêm demonstrando cada vez mais, maior organização administrativa , poder político e ampliação do espaço ocupado no mercado, de forma gradativa e constante. Se não houver de forma emergencial uma atuação reguladora e fiscalizadora séria e eficaz, por parte do poder público, certamente estaremos diante de um quadro caótico irreversível, num breve espaço de tempo. O governo tem por obrigação agir ativamente para a melhoria de qualidade na prestação de serviço dos concessionários, não somente nas exigências quando das licitações como e principalmente durante o período da concessão, onde absurdos de infrações ao regulamento que rege o transporte coletivo de passageiros são cometidos de forma abusiva. Os indivíduos , aqueles que usam e mantêm o sistema seriam os maiores beneficiários. As falhas de mercado constituem a principal mola propulsora para a expansão de diversidade de oferta. É fato que a má qualidade no atendimento ao cliente dificulta a fidelidade do usuário ao seu prestador de serviço. Resta as empresas não ficar apenas no aguardo do cumprimento do dever do poder público, de combate ao transporte rodoviário irregular. Se o sucesso for alcançado, a população agradece. |