Ouvidoria: uma análise de sua utilização como ferramenta de gestão no âmbito da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).

• Ano de defesa: 2009
• Autor(a) principal: Buvinich, Danitza Passamai Rojas
• Orientador(a): Barreto, Eduardo Fausto
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Programa de pós-graduação em saúde coletiva
• Palavras-chave em Português: Ouvidoria; Ferramenta de gestão; Participação; Controle social; Vigilância sanitária; Ombudsman; Participation; Social control; Health monitoring; Saude publica
• Link de acesso: http://www.repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/10330

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