Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: |
2010 |
Autor(a) principal: |
Andrade, Sérgio Lima
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Orientador(a): |
Santos, Ernani Marques dos
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Banca de defesa: |
Santos, Ernani Marques dos
,
Cardoso, Cláudio Guimarães
,
Silva, Maria Conceição Melo
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Tipo de documento: |
Dissertação
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Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
Idioma: |
por |
Instituição de defesa: |
Universidade Federal da Bahia
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Programa de Pós-Graduação: |
Núcleo de Pós-Graduação em Administração (NPGA)
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Departamento: |
Escola de Administração
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País: |
Brasil
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Palavras-chave em Português: |
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Área do conhecimento CNPq: |
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Link de acesso: |
https://repositorio.ufba.br/handle/ri/36339
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Resumo: |
Este estudo tem como objetivo avaliar o nível de utilização das Tecnologias de Rastreamento de Veículos (TRV) e o seu impacto nas estratégias das transportadoras, considerando suas estratégias de negócio e de TI, bem como os benefícios e os limitadores de utilização das TRV. Utilizou-se como referencial teórico estratégias competitivas, o papel estratégico das tecnologias de informação e estudos sobre as tecnologias de rastreamento de veículos, além da experiência profissional do autor deste trabalho. A partir desse referencial, construiu-se o modelo de análise sobre a utilização das TRV e realizou-se uma pesquisa empírica, através de um formulário para coletas dos dados, em 20 transportadoras escolhidas por conveniência do autor, localizadas em Salvador e Região Metropolitana. Através da análise dos dados obtidos, foram identificadas as estratégias competitivas; o nível de maturidade da TI e seu alinhamento com a estratégia de negócios; o nível de utilização das TRV nas transportadoras, considerando os limitadores existentes, os benefícios possibilitados pela tecnologia, e seus impactos nas estratégias das transportadoras. Com base nesses resultados, concluiu-se que as transportadoras têm conhecimento das possibilidades de benefícios das TRV e de seus impactos na busca do sucesso estratégico. Todavia, não fazem o uso adequado dos recursos e procedimentos inerentes às TRV, devido a vários limitadores, como, por exemplo, a falta de estratégias formais de negócio e de TI e alinhamento estratégico, e o baixo nível de maturidade de TI. |