Referência de acordo com a norma APA

Ladeira, V. G. (2007). Estudo de indicadores de desempenho da atividade do ombudsman em empresas de serviços.

Referência de acordo com a norma Chicago

Ladeira, Virginia Guimarães. Estudo De Indicadores De Desempenho Da Atividade Do Ombudsman Em Empresas De Serviços. 2007.

Referência de acordo com a norma MLA

Ladeira, Virginia Guimarães. Estudo De Indicadores De Desempenho Da Atividade Do Ombudsman Em Empresas De Serviços. 2007.

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