Solução de evidenciação dos problemas de acessibilidade nas calçadas de Manaus centrado no usuário com deficiência motora

• Ano de defesa: 2022
• Autor(a) principal: Albuquerque, Ronildo Mourão de
• Outros Autores: http://lattes.cnpq.br/6901405698264086
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal do Amazonas; Instituto de Ciências Exatas; Brasil; UFAM; Programa de Pós-Graduação em Design
• Palavras-chave em Português: Pessoas com deficiência; Orientação e mobilidade; Interfaces de usuário; Projeto de sistema centrado no usuário; CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS DESENHO INDUSTRIAL; Design de interação; Deficiência motora; Acessibilidade; Experiência do usuário
• Link de acesso: https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/9060

As barreiras de acessibilidade presentes nos passeios públicos de Manaus constituem um problema que limita a circulação de transeuntes, em especial o usuário com deficiência motora que depende de suas plenas condições. Nesse contexto, procura-se saber de que maneira a abordagem de Design Centrado no Usuário pode ser aplicada para desenvolvimento de soluções de mediação entre sociedade civil e poder público tendo em vista a melhoria da experiência dos usuários das calçadas de Manaus. Frente a esse problema, o objetivo principal deste trabalho é desenvolver ferramenta para comunicação dos problemas de acessibilidade nos passeios públicos de Manaus aos órgãos responsáveis de acordo com a abordagem de Design Centrado no Usuário com deficiência motora. Para isso, lança-se mão de levantamento bibliográfico acerca de temas como o perfil socioeconômico da pessoa com deficiência motora, os níveis de acessibilidade presentes nas calçadas, o histórico da acessibilidade e inclusão, o Desenho Acessível, as normas de proteção à acessibilidade e a abordagem de Design Centrado no Usuário. A entrevista com especialistas traz olhar técnico sobre as formas como os problemas são resolvidos hoje pelos órgãos responsáveis. A coleta com usuários em potencial traz insumos sobre como enfrentam esses problemas, qual sua familiaridade com o processo de denúncia e como se daria seu modelo mental de resolução. Na etapa projetiva, é desenvolvido aplicativo para a evidenciação dos problemas nos passeios públicos de acordo com a metodologia de Design de experiência do usuário, desde a fase de definição da estratégia até a prototipação visual de alta fidelidade. A validação do protótipo com representantes do público-alvo aponta que a maioria dos usuários, classificaram o aplicativo em desenvolvimento como útil, satisfatório e de fácil uso, indicando seu potencial valor social e tecnológico.