Modelo de Avaliação do Clima Organizacional para o Serviço de Nutrição do Hospital Getúlio Vargas

• Ano de defesa: 2012
• Autor(a) principal: Silva, Ariete Cavalcante
• Outros Autores: http://lattes.cnpq.br/0987290442894316
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal do Amazonas; Faculdade de Tecnologia; BR; UFAM; Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção
• Palavras-chave em Português: Clima organizacional; Hospital; Modelo; Nutrição; Organizational Climate; Model; Nutrition; ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
• Link de acesso: http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/3512

Esta pesquisa tem como objetivo desenvolver um modelo para avaliar o clima organizacional no Serviço de Nutrição e Dietética (SND) do Hospital Universitário Getúlio Vargas (HUGV). Para tanto, foi realizada uma revisão bibliográfica para identificar modelos existentes, a fim de gerar suportes para elaborar a proposta de modelo da pesquisa.A pesquisa é um estudo descritivo, quantitativo e qualitativo, tendo como método o estudo de caso e como instrumento de coleta de dados, um questionário composto de trinta e cinco asserções classificadas em sete dimensões. O público alvo foi trinta e dois funcionários efetivos do serviço investigado. A partir da análise dos dados realizada por meio do Software SPSS (Statistical Package for the Social Sciences), identificamos que das trinta e cinco asserções, apenas vinte e seis tinham comunalidade normais e ficaram distribuídas em cinco dimensões, destacando-se: Liderança, Ambiente de trabalho, Comunicação, Crescimento profissional e Apoio logístico. Por outro lado, a pesquisa apontou a necessidade dos gestores de aperfeiçoarem as Condições de Iluminação, Temperatura e Ruído do local de trabalho por meio de uma reforma física, bem como a necessidade de realizar treinamentos com os funcionários, visando melhorar suas competências técnicas e suas habilidades de comunicação. Por fim, concluímos que apesar do modelo não ser 100% perfeito, poderá servir como instrumento para avaliar a qualidade dos serviços do Serviço de Nutrição e Dietética.