O impacto das ações de gestão nos modelos de terceirização de Tecnologia da Informação no controle de gestão das organizações: uma revisão sistemática

• Ano de defesa: 2019
• Autor(a) principal: Germano, Michele Mariz do Amaral
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade do Estado do Rio de Janeiro; Centro de Ciências Sociais::Faculdade de Administração e Finanças; BR; UERJ; Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis
• Palavras-chave em Português: insourcing; outsoucing; governance; IT governance; management; IT management; Governança; Terceirização; Gestão; TI.; Governança corporativa; Tecnologia da informação; Serviços terceirizados; CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEIS
• Link de acesso: http://www.bdtd.uerj.br/handle/1/8053

Este estudo objetiva analisar como os modelos de terceirização de Tecnologia de Informação podem impactar na estrutura organizacional e no controle de gestão das instituições, além de analisar a gestão de TI dentro das organizações. Para tanto, foi utilizado como metodologia a revisão sistemática, que consiste em fazer o levantamento em diversas pesquisas sobre o mesmo assunto. Dessa forma, foi realizada uma pesquisa utilizando os artigos que foram publicados no período de 2010 a 2016, em periódicos de qualificação, A1, A2 e B1 no Qualis, utilizando a planilha publicada em 2015. Para extrair os dados foram utilizadas as seguintes palavras-chave: insourcing , outsoucing , governance , IT governance , management , IT management , governança de TI , governança , terceirização , gestão , gestão de TI . Esse universo de pesquisa retornou 20 artigos para análise. Após a análise pôde ser constatado que mesmo em organizações que utilizam ferramentas de gestão diversificadas, o controle de gestão auxilia de forma positiva no modelo de gestão, nos processos administrativos, nos modelos de estruturação e nas técnicas de produção. Dessa forma, o corpo administrativo da organização consegue chegar a conclusões rápidas para otimizar as técnicas de tomada de decisão. A partir dessa análise de dados foi possível perceber a importância da gestão de TI dentro das organizações. Por essa razão, a utilização da gestão de TI nos processos organizacionais está se expandindo no mercado, pois com o aumento da competitividade, os gestores recorrem às formas mais dinâmicas e eficazes para alcançarem posições de destaque no empório comercial.