A aplicação da Auditoria Operacional no Setor de Estatística Hospitalar: um estudo de caso no Hospital Naval Marcílio Dias

• Ano de defesa: 2003
• Autor(a) principal: Lima, Marcos Norberto
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade do Estado do Rio de Janeiro; Centro de Ciências Sociais::Faculdade de Administração e Finanças; Brasil; UERJ; Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis
• Palavras-chave em Português: Operational auditing; Statistics sector; Management analysis; Auditoria operacional; Estatística hospitalar; Análise gerencial; Controle organizacional; CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEIS
• Link de acesso: http://www.bdtd.uerj.br/handle/1/20901

Esta pesquisa teve por propósito evidenciar a importância da auditoria operacional, especialmente no contexto administrativo-hospitalar de uma organização de saúde da Marinha do Brasil. Inicialmente este trabalho discorreu sobre a necessidade de se manter uma eficiente estrutura de procedimentos de controle interno para as operações das entidades, como meio de se obter a eficácia dos objetivos organizacionais. Posteriormente, por meio de um estudo de caso, foi realizada uma coleta de dados no setor de estatística hospitalar, abordando-se 3 indicadores hospitalares específicos em um determinado período (2000 a 2002), relevantes para a avaliação dos processos internos de qualquer hospital, aplicando-se conhecidos métodos da estatística para uma análise gerencial, tendo sido verificada se as metas preestabelecidas estavam dentro dos limites de desempenho aceitáveis por padrões referendados por entidades de acreditação hospitalar externas e, além disso, se haveria possibilidade de se identificar a existência de riscos (financeiros e operacionais) que pudessem impactar uma adequada gestão organizacional do hospital.