Modelo lógico para gestão de riscos na criação de valor público no governo eletrônico

• Ano de defesa: 2024
• Autor(a) principal: Santana, José Eduardo
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Governo eletrônico; Valor público; Modelo lógico; Riscos; Ciência da computação; Transparência na administração pública - Brasil; Sistemas de recuperação da informação - Tecnologia - Brasil; Redes digitais de serviços integrados - Brasil; Ciências Exatas e da Terra - Ciência da Computação; Electronic government; Public value; Logical model; Risks; Computer science; Transparency in government - Brazil; Integrated services digital networks - Brazil
• Link de acesso: https://repositorio.uel.br/handle/123456789/18188

A adoção de sistemas de governo eletrônico visa aprimorar a eficiência e a transparência nas operações governamentais e transformar a maneira como os governos interagem com os cidadãos, tornando os processos mais acessíveis e eficazes. A geração de valor público é um parâmetro essencial para medir o sucesso dessas iniciativas. No entanto, há uma lacuna significativa com relação à gestão dos riscos associados a esses sistemas, bem como ao seu impacto na geração de valor público. Neste contexto e após identificar percepções chave sobre o valor público dos serviços digitais na análise de dados coletados com servidores públicos e cidadãos, esta dissertação propõe um modelo lógico para a gestão de riscos em projetos de governo eletrônico, utilizando o Modelo Lógico Tearless como referencial. O modelo proposto tem o potencial de facilitar uma avaliação estruturada dos esforços de implementação e resultados, promovendo o alinhamento estratégico das ações governamentais com os valores e objetivos públicos