Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2005 |
| Autor(a) principal: |
Alves Junior, Maiso Dias |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
|
| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
|
| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
|
| Departamento: |
Não Informado pela instituição
|
| País: |
Não Informado pela instituição
|
| Palavras-chave em Português: |
|
| Link de acesso: |
https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=29688
|
Resumo: |
O marketing orientado para o cliente especifico, tornou-se um tema importante no contexto organizacional, assumindo grande atencao nas faculdades de administracao e nas associacoes de supermercados. As empresas que empreendem o uso de uma politica de marketing direto conseguiram denotar a importancia da segmentacao e direcionamento do Marketing. Nestes termos, esta monografia possui como pergunta de partida a seguinte questao: que ferramentas de marketing direto sao utilizadas nas Associacoes de Supermercados em Fortaleza? Objetivou-se avaliar, a partir desta, a influencia das acoes de marketing direto nas Associacoes de Supermercados. Como objetivos especificos definiu-se: apontar as estrategias de fidelizacao dessas associacoes; pesquisar de maneira empirica a utilizacao do banco de dados de clientes pelas mesmas; e identificar qual a midia mais utilizada como ferramenta de marketing direto pelos filiados destas associacoes. Apresenta-se como hipotese: a utilizacao do banco de dados e feita empiricamente de uma forma amadora e sem qualquer preocupacao com a teorica atraves de um estudo bibliografico e em uma pesquisa exploratoria, de orientacao descritiva qualitativa, atraves de uma entrevista estruturada e nao disfarcada, realizada junto aos gestores das areas de marketing das principais associacoes supermercadistas de Fortaleza. Em relacao a hipotese verificou-se que as associacoes tem uma deficiencia na utilizacao das informacoes obtidas com o resultado das vendas, onde se configura o unico meio de se medir a resposta com a utilizacao do marketing direto. Palavras-chave: Varejo; Marketing Direto; Associacoes Supermercadistas. |
