Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2017 |
| Autor(a) principal: |
Duarte, Elisfabio Brito |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Estadual do Ceará
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=86676
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Resumo: |
<div style="">Gestão de Pessoas é o processo relacionado à maneira pela qual as organizações administram os processos de trabalho e os contextos laborais que envolvem os funcionários. O Clima Organizacional é considerado o resultado de um conjunto compartilhado de sentimentos provenientes da aplicação das práticas administrativas e políticas de gestão, sendo sua influência perceptível na satisfação no trabalho. O estudo objetivou analisar como os processos de gestão de pessoas influenciam o clima organizacional em uma Policlínica Regional de Saúde. Trata-se de pesquisa conduzida como estudo de caso a partir da utilização de métodos mistos com desenho sequencial explanatório. Para a identificação dos processos e instrumentos de gestão de pessoas adotados pela unidade de saúde pesquisada foi realizada análise documental. Na fase quantitativa se utilizou a Escala de Clima Organizacional para Organizações de Saúde. Na etapa qualitativa foi realizada entrevista em profundidade junto aos trabalhadores. A unidade investigada apresentou um clima organizacional eminentemente positivo. A aplicação da Escala evidenciou que a percepção de satisfação por parte do grupo profissional não exclui os problemas reais e presentes que a unidade apresenta, mas fornece um ambiente propício para ações de mudança e melhoria do ambiente de trabalho. Por outro lado, mesmo os fatores tidos como insatisfatórios são passíveis de intervenções visando a sua superação institucional. Dos relatos colhidos nas entrevistas, diversos elementos emergem como fatores que elucidam os resultados positivos iniciais. Esses relatos, não obstante positivos e carregados de forte tendência empática, também oportunizam a reflexão sobre situações deficitárias que, consideradas do ponto de vista da gestão estratégica, se constituem em importantes oportunidades de melhoria. Restou evidenciado que a forma e a dinâmica próprias com que a unidade executa sua política de gestão de pessoas têm desdobramentos diretos sobre a ambiência interna e, consequentemente, sobre a percepção dos trabalhadores que caracterizam e definem o clima organizacional da Policlínica. Enquanto proposta de produto tecnológico, culminância deste Estudo, foi elaborado Plano de Melhoria da Gestão de Pessoas para a unidade. O Plano contém ações propostas de forma customizada, considerando o porte, a natureza, a abrangência e a caracterização da missão assistencial da unidade, bem como as percepções dos trabalhadores evidenciadas neste estudo. Palavras chave: Gestão em saúde. Gestão de pessoas. Liderança. Atitude do pessoal de saúde. Métodos mistos.</div> |
