Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2000 |
| Autor(a) principal: |
Miranda, Rinaldo Ferreira |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=16665
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Resumo: |
Este trabalho trata de apresentar a realidade da empresa de distribuicao das Baterias Moura em Fortaleza no que diz respeito a uma forma ou metodo gerencial sob otica da Qualidade Total: o metodo PDCA de gerenciamento; baseado na implantacao da Qualidade Total no comercio de baterias local, fundamentada nas tecnicas de Gestao de profissionais da area. O trabalho faz uma analise do metodo PDCA na empresa, mostrando suas caracteristicas e resultados, bem como alternativas de melhoras para melhor monitorar as atividades realizadas pela empresa. O metodo PDCA estudando tenta demonstrar o apoio a gestao no que concerne ao otimo acompanhamento do trabalho dos colaboradores, para atingir as metas estabelecidas, tendo o feedback continuo, objetivando a melhoria continua. A melhoria continua e, portanto, o alvo da ferramenta PDCA para a Qualidade Total implantada na empresa. O trabalho em questao faz um paralelo entre teoria e pratica desta ferramenta, tendo como base uma nova visao de gerenciamento: a Gestao Estrategica da Qualidade. |
