Programa Saude da Familia: (In) Satisfatorio Parta os Usuarios

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2005
Autor(a) principal: Mariono, Romanna Gabrielle Abrantes
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=32680
Resumo: A experiencia como profissional de saude nos levou a analisar a satisfaçao dos usuarios em relaçao a assistencia prestada pelo Programa Saude da Familia, que visa a promoçao da saude e a qualidade de vida dos individuos. Foram objetivos do estudo: 1) Levantar o conhecimento da comunidade com o PSF; 2) identificar a satisfaçao da comunidade com o PSF e os fatores que a influenciam; 3) Averiguar a qualidade da assistencia a saude desenvolvida pelo PSF; 4) Fornecer subsidios para melhoria do PSF, objetivando a satisfaçao do usuario e a qualidade dos serviços. O estudo de abordagem avaliativa foi desenvolvido no municipio de Quixeramobim-CE, no distrito de Nenelandia, Sao 1.003 familias cadastradas da equipe de PSF desse distrito e a amostra constou de 5% dessa populaçao, o que corresponde a 50 familias cadastradas pela equipe. A coleta de dados se deu atraves da aplicaçao de um formulario com perguntas abertas e fechadas, e foi realizada entre novembro e dezembro de 2004. Os dados foram processados e apresentados em forma de graficos e tabelas a luz da literatura pertinente a tematica com analise descritiva e percentual. Observamos a satisfaçao dos usuarios em relaçao ao PSF, onde 100% das familias afirmam o retorno ao serviço se necessario, assim como reconhecem as melhorias trazidas pelo PSF a saude das familias. Como legitimo de satisfaçao 98% dos entrevistados afirmaram indicar o atendimento do PSF para outra pessoa. Concluiu-se que a humanizaçao da assistencia e o vinculo de compromisso e de co-responsabilidade, estabelecido entre os serviços de saude , faz do Saude da Familia uma estrategia de grande potencialidade transformadora do modelo assistencial.