Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2017 |
| Autor(a) principal: |
Portela, Kátia Cristina Veras |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Estadual do Ceará
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=87246
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Resumo: |
Esta pesquisa teve como objetivo central investigar os significados da qualidade de vida no trabalho (QVT) com os trabalhadores da rede hoteleira de Fortaleza. Buscou-se também compreender o contexto em que surge a QVT e sua evolução histórica. Realizar pesquisa documental no âmbito da Gestão de Pessoas, com foco em QVT, no hotel pesquisado e descrever as ações identificadas pelo hotel como QVT. O estudo elegeu a metodologia de abordagem qualitativa fornecendo suporte para o alcance dos objetivos. Realizado mediante trabalho de campo segundo um enfoque etnográfico. A etnografia oportunizou uma aproximação do fenômeno estudado ao permitir o conhecimento das particularidades e sutilezas dos trabalhadores do hotel pesquisado por meio da captura de comportamentos e aspectos psicológicos. As entrevistas em profundidade foram complementadas pela observação participante. O método do Discurso do Sujeito Coletivo DSC foi utilizado como ferramenta para organização e análise dos dados, e possibilitou identificar os significados de QVT relacionados nas categorias: salário e benefícios, bom ambiente de trabalho, conjunto de elementos, identificação com a tarefa/empresa, crescimento profissional, integração boa com colegas e chefia e por fim equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Os resultados permitiram fazer uma aproximação com o conceito que associa a QVT com várias dimensões/fatores. A realização da pesquisa permitiu constatar que os significados da QVT aproximam-se de um campo semântico polissêmico e revela-se como um constructo enquanto pensamento formado pela combinação de impressões passadas e presentes apreendidas pelos trabalhadores do hotel. Palavras-chave: Qualidade de vida no trabalho. Trabalho. Gestão de pessoas. Hotelaria. |
