Os significados da qualidade de vida no trabalho (QVT): um estudo com os trabalhadores da rede hotelaria de Fortaleza

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2017
Autor(a) principal: Portela, Kátia Cristina Veras
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Estadual do Ceará
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=87246
Resumo: Esta pesquisa teve como objetivo central investigar os significados da qualidade de vida no trabalho (QVT) com os trabalhadores da rede hoteleira de Fortaleza. Buscou-se também compreender o contexto em que surge a QVT e sua evolução histórica. Realizar pesquisa documental no âmbito da Gestão de Pessoas, com foco em QVT, no hotel pesquisado e descrever as ações identificadas pelo hotel como QVT. O estudo elegeu a metodologia de abordagem qualitativa fornecendo suporte para o alcance dos objetivos. Realizado mediante trabalho de campo segundo um enfoque etnográfico. A etnografia oportunizou uma aproximação do fenômeno estudado ao permitir o conhecimento das particularidades e sutilezas dos trabalhadores do hotel pesquisado por meio da captura de comportamentos e aspectos psicológicos. As entrevistas em profundidade foram complementadas pela observação participante. O método do Discurso do Sujeito Coletivo – DSC foi utilizado como ferramenta para organização e análise dos dados, e possibilitou identificar os significados de QVT relacionados nas categorias: salário e benefícios, bom ambiente de trabalho, conjunto de elementos, identificação com a tarefa/empresa, crescimento profissional, integração boa com colegas e chefia e por fim equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Os resultados permitiram fazer uma aproximação com o conceito que associa a QVT com várias dimensões/fatores. A realização da pesquisa permitiu constatar que os significados da QVT aproximam-se de um campo semântico polissêmico e revela-se como um constructo enquanto pensamento formado pela combinação de impressões passadas e presentes apreendidas pelos trabalhadores do hotel. Palavras-chave: Qualidade de vida no trabalho. Trabalho. Gestão de pessoas. Hotelaria.