Gerenciamento das Acoes de Resposta a Situacoes Criticas: Uma Nova Postura Operacional

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2005
Autor(a) principal: Coelho, Luiz Claudio Araujo
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=32080
Resumo: As situacoes criticas, tipo de evento adverso, sao ocorrencias cujo teatro de operacoes abriga a acao de diversas instituicoes para a solvencia da demanda instaurada. A atuacao concomitante de guarnicoes de orgaos diferentes exige uma postura organizacional atipica de todo o aparato mobilizado. Sao ocorrencias que apresentam alto risco, instabilidade, complexividade e confusao, que se mal gerenciadas podem desencadear desastres de grande envergadura. Os fatores instrinsecos a essas ocorrencias sao: estrutura de coordenacao e niveis de autoridade indefinidos, comunicacao inadequada com os elementos internos e externos a operacao, fluxo de informacoes inadequado, falta de controle sobre os recursos, utilizacao inadequada de recursos especializados, difculdade no estabelecimento de areas, acessos e corredores e relacionamento precario com a imprensa. A fundamentacao teorica fornecida pela Ciencia Administrativa, notadamente a Teoria Neoclassica da Administracao, da sustentabilidade a um conjunto de principios capazes de solucionar os citados problemas, a saber, terminologia comum, estrutura organizacional modular, integracao das comunicacoes, unidade de comando, comando unificado, plano de acao, controle dos recursos, definicao de areas e instalacoes, nivel de controle e gerenciamento por objetivos. Esses principios servem de suporte a proposicao de um sistema de gerenciamento das acoes de resposta a situacoes criticas, associando-se as concordancia produzida pelo cotejamento dos modelos existentes.