Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2007 |
| Autor(a) principal: |
Magalhães, Maria Gurgel de |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Estadual do Ceará
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=46449
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Resumo: |
<div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">Este trabalho viabilizou a elaboração e validação de um instrumento analítico e diagnóstico da qualidade da assistência para um hospital pediátrico. Buscou-se na literatura fundamentações sobre a avaliação em serviços saúde, seus conceitos e aspectos metodológicos. Propôs-se na metodologia de elaboração um conjunto de indicadores de estrutura, de processo e de resultados. Consta de questionários estruturados com padrões de conformidade, compatíveis com os internacionais. A validação de conteúdo foi efetuada submetendo o material a vinte e seis especialistas para avaliação e posterior aplicação do testes. O teste de Fisher foi aplicado, em tabelas 2 x 2 nas amostras </span></font><span style="font-size:11.0pt;line-height:115%; font-family:"Calibri","sans-serif";mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family: Calibri;mso-fareast-theme-font:minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-ansi-language:PT-BR;mso-fareast-language:EN-US;mso-bidi-language:AR-SA">≤</span><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;"> 20 . Quando a amostra foi > 20 utilizou-se o teste de <em>x</em><sup>2</sup> e o de Máxima Verossimilhança. Para todos os testes foi fixado o nível de significância de 5%. Os dados foram processados no software SPSS versão 11.0. Desta forma, o valor de <em>p</em> foi calculado para os observadores (as) entre si e entre cada observador (a) e a autora. Foram verificados em dois setores questões redigidas sem Clareza. Não houve discordância no quesito Pertinência. A discordância presente foi sobre o grau de Relevância, isto é, se a questão é colocada como: Imprescindível, Necessário ou Recomendável no contexto hospitalar pediátrico. Das setenta e duas avaliações, houve dezessete discordâncias com a autora (23,61%). Na análise dessas não conformidades, observou-se apenas em dois momentos a coincidência da discordância com a autora pelos dois observadores: em A2 e G2, correspondendo a 1,46% dos indicadores (18 dos 1.235). Nas outras quinze ocasiões só um especialista discordou da autora. O processo de validação contribui para modificação dos resultados. O estudo iniciou com um mil e duzentos e trinta e cinco (1.235) indicadores. Submetido aos vinte e seis especialistas, sofreu algumas modificações, tais como mudança na redação, supressão de indicadores, atualização, o que resultou inclusive na redução do número de indicadores para um mil e duzentos e vinte e seis (1.226). O instrumento permite aplicabilidade em hospitais de qualquer porte e direciona o gerenciamento para o contínuo aperfeiçoamento dos processos, um trabalho de equipe com raciocínio estatístico, práticas humanizadas da ciência médica e respeito ao ambiente. </span></font><span style="font-size: 13.3333px; font-family: Arial, Verdana;">Palavras Chave: Qualidade; Hospital; Avaliação da assistência à saúde.</span></div> |
