O Papel do Marketing no Varejo: Estrategias de Atendimento

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 1999
Autor(a) principal: Cordeiro, Helle Karam Barbosa
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=2804
Resumo: Este estudo versa sobre o marketing no varejo e suas estrategias de atendimento. Em decorrencia das mudancas economicas ocorridas no mundo dos negocios nos ultimos anos, e de suma importancia a aplicacao das estrategias de marketing para o desenvolvimento das empresas, pelo importante papel que desempenham na economia. Diante de um mercado globalizado e competitivo, as empresas estao buscando cada vez mais adaptarem-se as novas estrategias de marketing, utilizando-se de ferramentas como: a tecnologia da informacao e as pesquisas de mercado. Os objetivos do estudo referem-se, a analise das estrategias de marketing, visando um melhor desempenho do varejo, definicao de conceitos sobre o sistema de marketing, demonstracao do funcionamento do planejamento estrategico de marketing no varejo, e por fim, a analise dos procedimentos utilizados nessa area durante o atendimento. visando a consecucao dos objetivos propostos, foi utilizado o seguinte procedimento: pesquisa bibliografica feita em livros de autores brasileiros e estrangeiros, abordando assuntos relacionados ao tema. Dentre outros aspectos, que o atendimento diferenciado, a atencao aos clientes, produtos, e qualidade estao referindo quase todas as organizacoes, inclusive no varejo, daí este trabalho receber o titulo de: O papel do Marketing no Varejo: Estrategias de Atendimento.